Территория доставки
Заказы доставляются по территории Российской Федерации. Экспорт и международная доставка интернет-магазином не осуществляются.
Способ, срок и стоимость
На странице оформления можно выбрать доступный пункт выдачи Ozon или курьерскую доставку. Ozon рассчитывает стоимость и ориентировочный срок по выбранному месту, составу корзины и актуальному остатку. Стоимость доставки показывается до оплаты и включается в итоговую сумму заказа.
После оплаты расчёт проверяется повторно. Если Ozon больше не может создать заказ из-за отсутствия товара, маршрута или изменения стоимости, магазин автоматически начинает полный возврат платежа.
Передача заказа
При получении проверьте целостность упаковки, количество, цвет и комплектность товара. Если упаковка повреждена или содержимое не соответствует заказу, зафиксируйте это при получении и сообщите продавцу на tawoki.shop@gmail.com.
Отслеживание
Сайт получает статусы отправлений Ozon и показывает состояние заказа в личном кабинете. Существенные изменения статуса также направляются на электронную почту.
Порядок отказа от заказа и возврата товара описан в разделе «Возврат и отмена».