Банковские карты
К оплате предусмотрены карты платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard и UnionPay в пределах условий договора интернет-эквайринга и правил банка-эмитента.
Как проходит платёж
- Покупатель проверяет товар, количество, доставку и итоговую сумму.
- После нажатия кнопки оплаты сайт перенаправляет покупателя на защищённую страницу ВТБ.
- На странице банка вводятся реквизиты карты и при необходимости выполняется подтверждение 3-D Secure.
- После операции банк возвращает покупателя на tawoki.ru, где отображается статус платежа.
Безопасность оплаты
Tawoki не запрашивает и не хранит номер карты, срок её действия и код CVC/CVV. Эти данные вводятся только на платёжной странице ВТБ и передаются по защищённому соединению. Сотрудники Tawoki никогда не просят сообщить CVC/CVV или код подтверждения из сообщения банка.
Если оплата не прошла
Проверьте правильность данных, доступный лимит и возможность интернет-платежей по карте. Повторите попытку позднее или обратитесь в банк, выпустивший карту. При спорном статусе не оплачивайте заказ повторно, пока не получите подтверждение на tawoki.shop@gmail.com.
Возврат денежных средств
Возврат по оплаченному картой заказу оформляется на ту же карту в порядке, описанном в разделе «Возврат и отмена». Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от банка, выпустившего карту.